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🧾 Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware in einer unserer Abholstationen persönlich übernommen haben.
📬 So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus
Senden Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen – z. B. per E-Mail an:
RAKETENSTART!: hallo@raketenstart.shop
Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.
Ein Muster-Widerrufsformular stellen wir Ihnen weiter unten zur Verfügung (freiwillig, keine Pflicht).
🔁 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben – es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es entstehen Ihnen keine Rückzahlungskosten.
Wir dürfen die Rückzahlung so lange verweigern, bis die Ware wieder bei uns eingegangen ist und geprüft wurde.
🚫 Kein Versand – Rückgabe ausschließlich vor Ort
Bitte beachten Sie:
Die Rücksendung per Post, Paketdienst oder Spedition ist bei Pyrotechnik gesetzlich nicht zulässig,
da es sich um Gefahrgut handelt.
Daher ist eine Rückgabe nur persönlich an einer unserer offiziellen Abholstationen möglich. Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist vor Ort übergeben.
⚠️ Wertersatz bei unsachgemäßem Umgang
Für einen möglichen Wertverlust haften Sie nur, wenn dieser durch einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware entstanden ist – z. B. durch Öffnen, Beschädigung oder unsachgemäße Lagerung.
📝 Muster-Widerrufsformular
(freiwillig verwendbar – bitte ausgefüllt per E-Mail oder persönlich an uns übermitteln)
An:
RAKETENSTART!
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Ware(n):
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Bestellt am: ………………………………………
Erhalten am: ………………………………………
Name des Kunden: ………………………………
Anschrift: ……………………………………………
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Unterschrift (nur bei Papierform):
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Datum: ………………………………………